Reseña del Casino Casinia ¡Únete a esta plataforma!
El jugador brasileño recibió dos bonos, los cuales fueron cancelados sin explicación. A pesar de contactar al soporte, el casino no pudo reactivar los bonos. Cerramos la queja como resuelta ya que el jugador confirmó que recibió el bono. El jugador de Alemania solicitó un retiro una semana antes de presentar esta queja.
Retiro que nunca llega
Para traerles esta reseña, me uní a Casinia, aproveché el impresionante bono de bienvenida y jugué algunos juegos, lo que me permitió hacer una reseña detallada para compartir con ustedes. Fundada en 2017 por Araxio Development N.V., Casinia obtuvo una licencia de Curazao y ha estado creciendo activamente desde entonces. El sitio cuenta con más de 2000 juegos, entre los se incluyen populares tragaperras, casino en vivo y apuestas deportivas. Entre sus socios figuran desarrolladores como Betsoft y Booming Games. La plataforma admite varios métodos de depósito y retirada, como tarjetas bancarias, monederos electrónicos y criptomonedas.
El jugador enfrenta retiros retrasados debido al límite de pago.
Tras comunicarse con el Equipo de Reclamaciones, el jugador había informado que había recibido una cantidad parcial de 80 euros y estaban a la espera del resto. El Equipo de Quejas recomendó paciencia, ya que los retiros pueden tardar en procesarse, y se ofreció a intervenir si las ganancias no se recibían dentro de los 14 días. Sin embargo, el jugador confirmó más tarde que el problema se había resuelto y pudieron retirar sus ganancias. Posteriormente, el equipo de quejas marcó la queja como “resuelta”. El jugador de Alemania experimentó un retraso en el retiro a pesar de la política declarada por el casino de un máximo de 3 días hábiles. Después de más de una semana, el soporte siguió brindando respuestas insatisfactorias.
El jugador recibió sus fondos aproximadamente 6 semanas después de que se realizó la solicitud de retiro. El jugador de Grecia había ganado en un juego de tragamonedas, pero las ganancias no se acreditaron en la cuenta y no se registró ningún registro de ganancias, a pesar de que se registraron registros de apuestas. El jugador estaba esperando una explicación por correo electrónico del casino. El jugador había proporcionado una captura de pantalla de la transacción de la apuesta como prueba. El Equipo de Quejas había solicitado pruebas adicionales y el historial completo del juego.
Ampliamos el tiempo de respuesta, pero el jugador no Casinia respondió. En consecuencia, debido a la falta de pruebas y de respuesta del jugador, no pudimos investigar más a fondo el problema y tuvimos que rechazar la denuncia. El jugador de Alemania realizó tres depósitos por un total de 81€ en Casinia, pero no ha recibido ningún crédito. El jugador de Grecia había iniciado un retiro de 340 € pero no pudo localizar el casino para verificar el estado del retiro. Se solucionó el problema y el jugador confirmó que se había recibido el retiro. El jugador de Polonia no puede acceder a su cuenta de casino debido a un error que indica que su cuenta está bajo análisis.
Símbolos especiales como comodines y multiplicadores, así como rondas de bonificación añaden emoción a cada tirada. Animaciones, efectos visuales y una gran variedad de temas hacen de esta sección una de las más populares entre las demás de la plataforma. El jugador de Alemania está experimentando dificultades para completar las apuestas de bonificación ya que sus giros gratis están atascados en un juego.
Por eso podemos decir que Casinia es un gran casino y casa de apuestas disponible en todo momento para ofrecer la mejor experiencia a sus jugadores. Casinia Casino no sólo ofrece una variedad impresionante de juegos en vivo, sino también bonos y promociones fascinantes para complementar su experiencia de juego. Estas ofertas enriquecen su experiencia de juego, manteniéndolo emocionante y atractivo. Aquí, en CasinoEspañol encontrarás información sobre todo lo referente a casinos online en español. Hacemos todo lo posible para encontrar información imparcial y entregarte todo esto para que puedas tener la mejor experiencia, sin perder más tiempo y que lo puedas dedicar a jugar tus casinos online. Casinia Casino, es un emocionante destino de juego, que combina la elegancia de las historias de caballerías con la emoción del juego online.
A pesar de que el casino había verificado completamente su situación, le había asegurado continuamente que se le pagaría pronto, pero no había habido ningún progreso. El Equipo de Quejas se había puesto en contacto con el casino para obtener una aclaración sobre el estado del retiro, pero no había recibido respuesta. Finalmente, el casino confirmó que el retiro se había completado y el jugador recibió el monto total, lo que llevó a que la queja se marcara como “resuelta”. El jugador, Brandyy111, había presentado una queja contra un casino en línea, alegando que el casino no tomó las medidas adecuadas a pesar de conocer el problema de juego del jugador.
El jugador finlandés había presentado una solicitud de retirada que inicialmente se consideró una multa, pero fue cancelada después de cuatro días sin ningún motivo. El jugador estaba esperando una explicación vía correo electrónico. Sin embargo, el problema se resolvió exitosamente y el jugador confirmó que su solicitud de retiro, realizada el 6 de febrero de 2024, había sido exitosa el 14 de febrero de 2024. En consecuencia, habíamos marcado la queja como “resuelta” en nuestro sistema. El jugador de Austria canceló un bono después de ganar en el casino Spinanga y solicitó retiros por un total de 800 €. El proceso excedió el máximo establecido de tres días y los intentos del jugador de verificar su cuenta fueron ignorados.
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El jugador de Alemania solicitó varios retiros y luego de algunas semanas de esperar los pagos, decidió presentar una queja. El casino también requirió documentos faltantes para la verificación del jugador. El jugador recibió los pagos unos días después de enviar los documentos necesarios. El jugador polaco reclamó un bono de giros gratis en Casinia y ganó 5604,21 zloty.
La jugadora de Grecia solicitó un retiro de 300 euros del casino Rabona que había estado pendiente durante más de tres semanas. A pesar de ganar fondos adicionales, el casino limitó su apuesta máxima a 10 euros. Expresó su preocupación por la falta de comunicación y múltiples garantías sobre la seguridad de sus fondos sin ningún progreso.